คำถามที่พบบ่อย
Language Switcher
คำถามทั่วไป
ฉันจะสามารถใช้งาน DoWize ฟรี ได้ไหม?
แน่นอน! คุณสามารถใช้งาน DoWize ฟรีได้ตลอดไป ผ่านการสมัครแพ็กเกจ “Starter Plan” ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่ให้คุณสร้าง Post ได้ถึง 30 โพสต์ต่อเดือน และสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางโซเชียลมีเดียได้ถึง 2 ช่องทาง ก็คือ 1 บัญชี Facebook และ 1 บัญชี Instagram พร้อมทั้งสามารถเพิ่มทีมงานในการทำงานร่วมกันได้สูงสุดถึง 3 คน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แอบแฝงหรือเพิ่มเติม!
สำหรับจำนวนโควตาในการโพสต์ จะเริ่มนับเมื่อคุณได้บันทึกคอนเทนต์เป็น Draft หรือได้ตั้งเวลาโพสต์เป็นที่เรียบร้อย (Scheduled) ไม่ใช่เริ่มนับจากการเผยแพร่ และโควตาจะเริ่มนับใหม่ทุกๆเดือนถัดไป
Project คืออะไร?
Project คือฟังก์ชันที่ใช้เรียกแทน แบรนด์หรือโครงการของงานที่คุณจะทำงาน โดย 1 Project จะเท่ากับ 1 แบรนด์ หรือ 1 โครงการ และสามารถเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียได้ 1 บัญชี ต่อ 1 ช่องทาง
สำหรับแพ็กเกจ Free plan นั้นจะสามารถเชื่อมต่อได้ 1 บัญชี Facebook 1 บัญชี Instagram พร้อมกันต่อ 1 Project
สำหรับแพ็กเกจ Talent plan, Business plan, และ Thrive plan จะสามารถเชื่อมต่อ 1 บัญชี Facebook 1 บัญชี Instagram และ 1 บัญชี LINE OA พร้อมกันต่อ 1 Project
Post คืออะไร?
Post คือฟังก์ชันที่ใช้เรียกแทน คอนเทนต์หรือเนื้อหาที่จะใช้สำหรับการเผยแพร่ในช่องทางต่างๆ โดย 1 Post จะหมายถึง 1 คอนเทนต์หรือเนื้อหา ที่ถูกบันทึกไว้เป็นแบบร่าง (Draft) หรือ ถูกตั้งเวลาโพสต์ (Scheduled) หรือ โพสต์ทันที (Published) เรียบร้อยแล้วนั้นเอง ซึ่งจำนวนโพสต์ต่อเดือนจะขึ้นอยู่กันโควตาในแต่ละแพ็กเกจ
ฉันจะได้กี่โพสต์ต่อเดือนในแต่ละแพ็กเกจ?
แพ็กเกจ Free plan คุณจะได้รับโควตา 30 โพสต์ต่อเดือน
แพ็กเกจ Talent plan คุณจะได้รับโควตา 60 โพสต์ต่อเดือน
แพ็กเกจ Business plan คุณจะได้รับโควตา 200 โพสต์ต่อเดือน
แพ็กเกจ Thrive plan คุณจะได้รับโควตาแบบไม่จำกัดโพสต์ ต่อเดือน
ฉันสามารถโพสต์คอนเทนต์ไปยังหลายๆ ช่องทางได้ฟรีไหม?
แน่นอน! ถ้าคุณเป็นสมาชิกในแพ็กเกจ “Starter plan” คุณจะสามารถโพสต์คอนเทนต์ของคุณไปยังทั้ง 2 ช่องทางนี้ Facebook และ Instagram พร้อมๆ กัน ได้ฟรี 30 คอนเทนต์ ต่อเดือน (1 โพสต์ จะสามารถ เผยแพร่ได้พร้อมกัน 2 ช่องทาง โดยโควตาจะนับเป็น 1 โพสต์)
ถ้าคุณเป็นสมาชิกในแพ็กเกจที่ชำระเงินหรือรายเดือนแพ็กเกจ Talent plan, Business plan และ Thrive plan คุณจะสามารถโพสต์คอนเทนต์ของคุณไปยังทั้ง 3 ช่องทางนี้ Facebook, Instagram, LINE OA และช่องทางอื่นๆ ที่จะมีเพิ่มขึ้นมาในอนาคตพร้อมๆ กัน ได้ตามจำนวนโควตาของโพสต์ในแต่ละแพ็กเกจ
การให้ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้งาน?
สำหรับ DoWizers (ผู้ใช้งาน DoWize ทุกคุณ) คุณสามารถที่จะติดต่อกับทีมงานได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมล [email protected] ซึ่งทางเราจะตอบกลับคุณภายใน 48 ชั่วโมง
หรือติดต่อทีมงานได้ทาง Chat Support ทางหน้าเว็บไซต์ โดยเราจะรีบตอบกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมง
ซึ่งทีมงานทุกคนมีความมุ่งมั่นเป็นอย่างยิ่งในการช่วยเหลือคุณ ในทุกๆ เรื่องเกี่ยวกับ DoWize.co ของเรา เพื่อตอบแทนความไว้วางใจที่คุณเป็นสมาชิกกับเรา
คำถามเกี่ยวกับฟังก์ชั่นและการใช้งาน
เมนู ‘Project Overview’ คืออะไร?
เมนู Project Overview ในเมนูนี้คุณจะสามารถเห็นภาพรวมของโปรเจกต์ทั้งหมดของคุณ ทั้งจำนวนโพสต์ในในแต่ละโปรเจกต์ที่คุณตั้งค่าไว้ รวมถึง Stats ของช่องทางต่างๆ ที่ถูกเชื่อมต่อไว้ในโปรเจกต์
เมนู ‘Post Performance’ คืออะไร?
เมนู Post Performance ในเมนูนี้คุณจะสามารถเห็นภาพรวมของคอนเทนต์ต่างๆ ที่ได้ถูกเผยแพร่ไปแล้วได้ เช่น ยอดไลก์ ยอดแชร์ ยอดการเข้าถึง เป็นต้น
เมนู ‘My Project’ คืออะไร?
เมนู My Project ในเมนูนี้คุณจะสามารถสร้างโปรเจกต์เพื่อการทำงานของคุณได้ โดยใน 1 โปรเจกต์จะสามารถเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียได้ช่องทางละ 1 บัญชี
นั่นก็คือ 1 โปรเจกต์ สามารถเชื่อมกับ 1 บัญชี Facebook , 1 บัญชี Instagram, 1 บัญชี LINE OA ได้พร้อมกัน แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อ 2 บัญชี Facebook หรือ instagram หรือ LINE OA ใน 1 โปรเจกต์ได้นั่นเอง
เมนู ‘My Team’ คืออะไร?
เมนู My Team ในเมนูนี้คุณจะสามารถสร้างและจัดการทีมงานของคุณที่ต้องการให้สามารถเข้ามาร่วมทำงานใน DoWize ได้
*โดยจำนวนของทีมงานที่สามารถใช้งานได้ขึ้นอยู่กับโควตาในแต่ละแพ็กเกจ
เมนู ‘Post’ คืออะไร?
เมนู Post ในเมนูนี้คุณจะสามารถสร้าง แก้ไข วางแผน และจัดการกับคอนเทนต์หรือเนื้อหาที่คุณต้องการจะโพสต์ได้
แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
ฉันสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ไหม?
ได้แน่นอน! ถ้าหากคุณต้องการที่จะอัปเกรดไปสู่แพ็กเกจที่มูลค่าสูงขึ้น เราจะนำโควตาจำนวนโพสต์ที่เหลือในแพ็กเกจเดิมในเดือนนั้นของคุณมาเพิ่มให้ในบัญชีของคุณในเดือนถัดไป
แต่หากคุณต้องการที่จะดาวน์เกรดไปสู่แพ็กเกจที่ต่ำกว่าแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างให้ และโควตาจำนวนโพสต์ที่เหลือในแพ็กเกจเดิมของคุณจะหมดอายุภายในเดือนนั้นๆ
ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
ได้แน่นอน! หากคุณรู้สึกไปพอใจสำหรับการใช้งาน DoWize ของเรา คุณสามารถทำการยื่นเรื่องของคืนเงินตามแพ็กเกจที่คุณซื้อได้ ภายใน 14 วัน นับจากวันแรกของเดือนแรกที่คุณทำรายการซื้อ
**โดยคุณสามารถแจ้งยื่นขอคืนเงินมาได้ที่อีเมล [email protected]
หมายเหตุ:
เราขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินคำขอคืนเงิน เพื่อพิจารณาไม่อนุมัติการคืนเงิน โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ในกรณีหรือเหตุผลดังต่อไปนี้
– คุณได้ใช้งานแพ็กเกจมาเกิน 14 วัน หลังจากทำรายการซื้อครั้งแรก
– คุณเปลี่ยนใจในการสมัครเป็นสมาชิกของคุณ
– คุณสมัครสมาชิกโดยไม่ตั้งใจ
– คุณยื่นคำร้องเพื่อขอความเห็นใจ
– คุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันที่คุณต้องการได้อีกต่อไปเพราะเป็นฟังก์ชันที่ถูกลบออกจาก DoWize.co (เราแนะนำให้คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณในเดือนหน้าแทน)
สามารถอ่านเงื่อนไขและระเบียบการขอคืนเงินได้ที่นี้ https://www.dowize.co/refund
ฉันสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้หรือไม่?
สำหรับแพ็กเกจรายเดือนทุกแพ็กเกจ หากคุณใช้งานแล้วไม่พอใจใน DoWize คุณสามารถที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ (แต่จะไม่สามารถขอคืนเงินได้หากเกิน 14 วันแรกของการซื้อครั้งแรกไปแล้ว)
ซึ่งเมื่อทำการยกเลิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้โควตาได้ตามจำนวนและวันเวลาในแพ็กเกจที่คุณซื้อไว้ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินคุณต่อในเดือนถัดไป
What can we do more for you?
If FAQ doesn’t help, Please tell us your issue we’ll help you.